Jesteśmy do Państwa dyspozycji

Joanna

szkolenia tradycyjne (otwarte oraz zamknięte grupowe): wyjazdowe, stacjonarne, PRRP, zapytania ofertowe
510-705-905
biuro przeszkolimy.pl

Natalia

szkolenia online (otwarte oraz zamknięte grupowe), sprawy ogólne, oferta bieżąca
510-333-011
biuro przeszkolimy.pl
zobacz więcej

Polecane szkolenia

Ogólnopolskie Forum Publicznych Służb Zatrudnienia / 2024

Kołobrzeg, 17-21 czerwca 2024r. (Hotel Ikar Plaza)

sprawdź szczegóły

zobacz więcej

Szkolenia w obiektywie

Kraków

Bufet śniadaniowy

zobacz więcej
Termy Chochołowskie

Czas wolny uczestników

zobacz więcej
Szaflary

Sala szkoleniowa

zobacz więcej
Hotel Atrium w Krakowie

Pokój uczestników

zobacz więcej
Hotel w Gdańsku

Pokój uczestników

zobacz więcej
Nosalowy Dwór Resort & SPA Zakopane

Hotel

zobacz więcej
Wisła

Sala szkoleniowa

zobacz więcej
Kraków

Sala szkoleniowa

zobacz więcej
Kopalnia Guido w Zabrzu

Szkolenie 320 metrów pod ziemią

zobacz więcej
Warszawa

Przerwa kawowa

zobacz więcej

Szkolenie otwarte

Świadczenie efektywnej pomocy oraz profesjonalna i nowoczesna obsługa klientów Urzędu Pracy - rola, zadania, organizacja pracy i praktyka działania przez pośredników pracy, doradców zawodowych, specjalistów ds. rozwoju zawodowego.
Termin
Godziny
Miejsce
Cena
19.06.2024
środa: 09:00‑14:00
ONLINE
490 zł

Program szkolenia

  1. Model obsługi klienta w świetle obowiązujących przepisów prawnych, a zmiany na rynku pracy.
  2. Klient urzędu pracy – charakterystyka klientów i ich oczekiwań.
  3. Zmieniający się rynek pracy jako wyzwanie dla pracownika PUP. Priorytety w pracy z klientami PUP.
  4. Znajomość lokalnego rynku pracy warunkiem skutecznej i efektywnej aktywizacji zawodowej osób  zarejestrowanych oraz współpracy z pracodawcami i partnerami rynku pracy.
  5. Warsztat pracy doradcy klienta, pośrednika pracy, doradcy zawodowego, specjalisty ds. rozwoju zawodowego, specjalisty ds. programów - jak wypracować skuteczne metody obsługi klienta i udzielić odpowiedniej pomocy.
  6. Badanie i analizowanie sytuacji na lokalnym runku pracy.
  7. Kompetencje cyfrowe.
  8. Planowanie działań doradcy klienta oraz odpowiednia strategia w zakresie aktywizacji osób bezrobotnych oraz współpracy z pracodawcami i innymi partnerami rynku pracy.
  9. Dobór odpowiednich narzędzi, usług, instrumentów dla klientów PUP.
  10. Indywidualny Plan Działania - przygotowywanie, realizacja, modyfikacja - omówienie najważniejszych praktycznych aspektów związanych z IPD.
  11. Metody współpracy z pracodawcami, pozyskiwanie oraz realizacja ofert pracy.
  12. Jak pogodzić oczekiwania bezrobotnych i pracodawców?
  13. Wywiad, rozmowa, komunikacja werbalna i niewerbalna jako narzędzie pracy doradcy klienta
  14. Działania do samodzielnej realizacji przez klienta PUP.
  15. Główne błędy najczęściej popełniane przez doradców.
  16. Sposoby radzenia sobie z klientami trudnymi i wymagającymi. Metody budowania pozytywnych relacji z klientem.

Trener

Praktyk PSZ

Wieloletni praktyk - pracownik PSZ, doświadczony i ceniony trener wielu szkoleń dla pracowników PUP i WUP z zakresu tematyki m.in. dla doradców klienta, pośredników pracy, doradców zawodowych, specj. ds. rozwoju oraz specj. ds.programów. i/lub Joanna Kaczor - właściciel przeszkolimy.pl, ukończyła studia magisterskie o specjalności zarządzanie zasobami ludzkimi, prowadzi szkolenia dla sektora prywatnego i publicznego, m.in. z tematyki dla pracowników PUP - z powodzeniem współprowadzi szkolenia dla pracowników PSZ od 2015r.

Cele szkolenia

  • Nabycie praktycznej wiedzy i umiejętności z zakresu roli i zadań doradcy klienta w kontekście zmieniającego się rynku pracy
  • Poznanie  rozwiązań dotyczących świadczenia pomocy klientom urzędu pracy – indywidualnym i instytucjonalnym -  z zaznaczeniem znajomości rynku pracy w procesie aktywizacji zawodowej klientów PUP oraz współpracy z pracodawcami.
  • Nabycie wiedzy i umiejętności w zakresie planowania działań oraz analizy lokalnego rynku pracy, z uwzględnieniem zachodzących zmian

Adresaci szkolenia

Pracownicy PUP - doradcy klienta, pośrednicy pracy, doradcy zawodowi, specjaliści ds. rozwoju zawodowego, specjaliści ds. programów.

Cena i świadczenia

Cena szkolenia zawiera:

  • uczestnictwo w zajęciach online,
  • materiały szkoleniowe elektroniczne,
  • zaświadczenie o ukończeniu szkolenia,

Szkolenie zwolnione z VAT.

Miejsce szkolenia

Szkolenie realizowane przed komputerem osoby uczestniczącej za pomocą platformy zoom.

Wymagany dostęp do komputera, internet, mikrofon, kamerka.

Termin nadsyłania zgłoszeń

Zgłoszenia przyjmujemy do 10.06.2024r. lub do wyczerpania miejsc.

Ilość miejsc na wideokonferencji jest ograniczona, decyduje kolejność wpływu zgłoszeń.

__________________________________________

 

Organizator: GRUPA EDUKACYJNA PRZESZKOLIMY.PL JOANNA KACZOR (NIP: 6292300633)

 

W przypadku dodatkowych pytań prosimy o kontakt:

  • e-mail: biuro@przeszkolimy.pl
  • tel.: 510-705-905 lub 510-333-011

__________________________________________

 

Nowe terminy pojawią się wkrótce, prosimy o częste sprawdzanie strony lub kontakt z nami.

Zgłoszeń można dokonywać także na tradycyjnych formularzach papierowych, które są dostępne TUTAJ

Zgłoszenie na szkolenie online

Nazwa szkolenia: Świadczenie efektywnej pomocy oraz profesjonalna i nowoczesna obsługa klientów Urzędu Pracy - rola, zadania, organizacja pracy i praktyka działania przez pośredników pracy, doradców zawodowych, specjalistów ds. rozwoju zawodowego.
Termin szkolenia: 19.06.2024
Miejsce szkolenia: ONLINE

Dane podstawowe

Osoba kontaktowa

DANE UCZESTNIKÓW SZKOLENIA / KURSU

ROZLICZENIE KOSZTÓW SZKOLENIA

×
=
Dozwolone typy plików: bmp, png, jpg, jpeg, gif, doc, docx, pdf
zł/os.

DANE ORGANIZATORA

GRUPA EDUKACYJNA PRZESZKOLIMY.PL JOANNA KACZOR
ul. Kielecka 38 B/47, 41-219 Sosnowiec, NIP: 629-230-06-33
Tel.: 510-705-905, 510-333-011
E-mail: oferta@przeszkolimy.pl ; WWW: www.przeszkolimy.pl