Szkolenie zamknięte

1. Typy negocjacji

• Negocjacje w sprzedaży
• Negocjacje cenowe – strategie obrony ceny
• Negocjacje zakupowe ( z dostawcami)
• Negocjacje z partnerami i wewnętrzne
• Negocjacje wprost, przez telefon, e-mail

2. Strategia negocjacji zakupowych

• Tworzenie strategii negocjacyjnych
• Techniki negocjacji dostosowane do sytuacji
• Stworzenie „neutralnych” parametrów dających przewagę w negocjacjach
• Stanowiska a interesy.
• Interes musi być chroniony – różne drogi dojścia do celu (realizacji interesu).
• Jak być elastycznym, a nie uległym?
• Jak sprawdzać, o co naprawdę chodzi drugiej stronie? - poszukiwanie sposobów realizacji własnych − celów poprzez rozpoznanie potrzeb partnerów negocjacji.
• Jak radzić sobie z impasami?
• Budowanie porozumienia negocjacyjnego.
• Zmiana podejścia do negocjacji, uwrażliwienie na potrzeby drugiej strony, przy jednoczesnym  wzmocnieniu własnego stanowiska.

3. Zasady negocjacji twardych i miękkich

• Podział negocjacji na twarde i miękkie
• Zarządzanie ustępstwami
• Praktyczne zastosowanie twardych technik negocjacyjnych

4. Wywieranie wpływu w negocjacjach zakupowych przypomnienie

• Podstawowe prawa wywierania wpływu
• Co to są taktyki negocjacyjne i po co są stosowane?
• Wywieranie wpływu a manipulacja.
• Reguły wywierania wpływu– zastosowanie w biznesie.
• Techniki wywierania wpływu na poziomie faktów
• Techniki wywierania wpływu czasem
• Techniki wywierania wpływu faktami
• Techniki wywierania wpływu na poziomie relacjami i emocji
• Techniki wywierania wpływu na poziomie wizerunku, czyli dress code negocjatora
• Dobór najskuteczniejszych technik wywierania wpływu

5. Antymanipulacje w negocjacjach w zakupowych - taktyki negocjacyjne 49 taktyk

• strategia pierwsza: podstawowa decyzja
• strategia druga: przełamanie impasu; sposoby działania w sytuacji, w której proces negocjacji zatrzymał się lub bardzo osłabł.
• strategia trzecia: manipulacja czasem; manipulacja sytuacją czasową może stworzyć korzystne warunki lub zwiększyć napięcie i presję na drugą stronę.
• strategia czwarta: prowokacje; działanie niespójne i zagadkowe dla zmieszania i osłabienia drugiej strony.
• strategia piąta: pełna kontrola; osiągnij kontrolę nad tym, co i jak jest negocjowane, dyktuj tematy i procedury.
• strategia szósta: bezpośredni atak; jest to ostra, dynamiczna akcja podporządkowania sobie, przestraszenia i wytrącenia z równowagi drugiej strony.
• strategia siódma: budowanie napięcia; zwiększenie nacisku, wprowadzenie niepokoju okresowe zmniejszanie dla zmiękczenia drugiej strony.
• strategia ósma: zmień słabość w siłę; drogą uczciwości lub oszustwa użyj realnej lub wymyślonej słabości dla uzyskania ugody.
• strategia dziewiąta: użyj autorytetu
• strategia dziesiąta: szukamy kooperacji
• ćwiczenie wybranych taktyk w praktyce

6. Komunikacja werbalna i niewerbalna w procesie negocjacyjnym – umiejętności wspomagające negocjowanie

• Język korzyści i język zmysłów – dobór słów i ich ważność
• Zadawanie pytań – strategia perswazji
• Prowadzenie rozmowy – elastyczność
• Sztuka słuchania
• Operowanie przestrzenią i gestami
• Interpretacja mowy ciała
• Gesty wzmacniające i sugerujące

7. Magia gestu, czyli mowa ciała w negocjacjach

• Etykieta, czyli jak zachować się stosownie do sytuacji.
• Wzmocnienie wypowiedzi: operowanie dłonią; mimika twarzy; postawy neutralne.
• Postawa i komunikacja niewerbalna
• Tempo mówienia, natężenie głosu wykorzystywanie pauz
• Kontakt wzrokowy z audytorium
• postawa ciała
• gestykulacja
• dynamika – ruch
• zwracanie się do słuchaczy
• pewność wypowiedzi
• Style gestykulacji prezentacyjnej.
• Indywidualny dobór postaw i typów gestów dla uczestników szkolenia

8. Warsztat negocjacji (możliwość nagrań warsztatu i analizy wideo)

• Sceny obrazujące współpracę, rywalizację i konflikt w negocjacjach
• Sceny wywieranie wpływu w negocjacjach
• Sceny obronę przed manipulacją w negocjacjach
• Sceny negocjacje z partnerami o różnych typach osobowości

Przećwiczenie poznanych technik prowadzenia rozmów negocjacyjnych.

Poznanie technik negocjacyjnych, wywierania wpływu i obrony przed manipulacją.

Poznanie technik komunikacji niewerbalnej wspierających negocjatora.

Dobór strategii i  technik negocjacji do osobowości i stylu negocjowania partnerów.

Szkolenie skierowane jest do wszystkich osób chcących zgłębiać wiedzę w dziedzinie skutecznych negocjacji.

W przypadku chęci zorganizowania szkolenia zamkniętego i zainteresowania naszą ofertą zapraszamy do kontaktu.

Z przyjemnością poznamy Państwa potrzeby i przedstawimy indywidualną ofertę szkoleniową.