Szkolenie otwarte

1. Model obsługi klienta przez doradcę klienta w świetle obowiązujących przepisów prawnych .
2. Warsztat pracy doradcy klienta indywidualnego i instytucjonalnego – rola i zadania doradcy klienta, kwalifikacje i umiejętności niezbędne przy profesjonalnym świadczeniu usług przez doradcę klienta, metody i techniki pracy.
3. Znajomość lokalnego rynku pracy warunkiem skutecznej i efektywnej aktywizacji zawodowej osób zarejestrowanych w PUP oraz współpracy z pracodawcami i partnerami rynku pracy.
4. Zasady doboru odpowiedniego wsparcia - narzędzi, usług i instrumentów rynku pracy, narzędzia zachęcające pracodawców do współpracy z PUP.
5. Aktywizacja zawodowa klientów PUP - warsztat pracy.
6. Indywidualny Plan Działania - omówienie najważniejszych praktycznych aspektów związanych z IPD. Przygotowanie, realizowanie oraz monitorowanie Indywidualnego Planu Działania.
7. Pracodawca jako strategiczny klient doradcy klienta .
8. Odpowiednia strategia marketingowa doradcy w zakresie współpracy z pracodawcami i innymi partnerami rynku pracy.
9. Prawidłowa realizacja i upowszechnienie ofert pracy przez doradcę klienta. Przyczyny niezrealizowania ofert pracy.
10. Wywiad, rozmowa, komunikacja werbalna i niewerbalna jako narzędzie pracy doradcy klienta indywidualnego i instytucjonalnego.
11. Rola i znaczenie współpracy między innymi specjalistami w PUP w realizowaniu zadań pracowników PUP.
12. Zagadnienia związane z pomocą dla uchodźców - działania PUP.

Pracownicy PUP - doradcy klienta, pośrednicy pracy, doradcy zawodowi, specjaliści ds. rozwoju zawodowego, specjaliści ds. programów.

__________________________________________

Organizator: GRUPA EDUKACYJNA PRZESZKOLIMY.PL JOANNA KACZOR (NIP: 6292300633)

W przypadku dodatkowych pytań prosimy o kontakt:

• e-mail: biuro@przeszkolimy.pl
• tel.: 510-705-905 lub 510-333-011

__________________________________________