Szkolenie otwarte

1. Doradca klienta indywidualnego oraz instytucjonalnego - zadania oraz kompetencje.

2. Metodyka pracy z klientem – prowadzenie rozmowy,  diagnoza sytuacji klienta, budowanie relacji oraz prawidłowe rozpoznawanie problemu zawodowego, potrzeb, oczekiwań. 

3. Weryfikacja umiejętności, kompetencji oraz predyspozycji zawodowych osób zarejestrowanych w urzędzie pracy.

4. Warsztat doradcy klienta indywidualnego – sztuka rozmowy, sztuka motywowania oraz sztuka wspierania jako narzędzia w pracy z klientem.

5. Warsztat doradcy klienta instytucjonalnego – sztuka promowania wizerunku Urzędu, podtrzymywania pozytywnych relacji.

6. Aktywizacja klienta oddalonego od rynku pracy oraz radzenie sobie z klientem oporującym- coachingowe podejście do aktywizacji społeczno-zawodowej.

7. Ustrukturyzowany  kwestionariusz wywiadu jako narzędzie pomocnicze w pracy z osobą bezrobotną.

8. Indywidualny Plan Działania - od pomysłu do realizacji.

9. Proaktywność zawodowa - wyznaczanie i realizowanie celów zawodowych.

10. Czynniki i elementy warunkujące wysoki poziom świadczonych usług oraz zasady i zakres współpracy pomiędzy poszczególnymi stanowiskami w urzędzie.

11. Trudne sytuacje w pracy z klientami – studium przypadku.

12.  Podsumowanie szkolenia – panel dyskusyjny.

Usystematyzowanie oraz poszerzenie przez uczestników szkolenia praktycznej wiedzy oraz umiejętności w zakresie aktywizacji zawodowej klientów oraz partnerów rynku pracy urzędów pracy z wykorzystaniem kompetencji posiadanych przez doradców klienta.

Pracownicy PUP - Doradcy klienta/  pośrednicy pracy, doradcy zawodowi, specjaliści ds. rozwoju zawodowego, specjaliści ds. programów.

__________________________________________

Organizator: GRUPA EDUKACYJNA PRZESZKOLIMY.PL JOANNA KACZOR (NIP: 6292300633)

W przypadku dodatkowych pytań prosimy o kontakt:

• e-mail: biuro@przeszkolimy.pl
• tel.: 510-705-905 lub 510-333-011

__________________________________________