Zgłoszeń można dokonywać także na tradycyjnych formularzach papierowych, które są dostępne TUTAJ
Jesteśmy do Państwa dyspozycji
Joanna
szkolenia tradycyjne (otwarte oraz zamknięte grupowe): wyjazdowe, stacjonarne, PRRP, zapytania ofertowe
510-705-905 biuro przeszkolimy.plNatalia
szkolenia online (otwarte oraz zamknięte grupowe), sprawy ogólne, oferta bieżąca
510-333-011 biuro przeszkolimy.plSzkolenia dla Państwa prowadzą m.in.:
Polecane szkolenia
Szkolenia w obiektywie
Szkolenie otwarte
piątek: ‑11:00
--- 3 noclegi ---
Program szkolenia
- Rola i zadania pracowników PUP w zakresie profesjonalnego świadczenia pomocy klientom PUP.
- Zmiany na rynku pracy, znajomość lokalnego rynku pracy.
- Dobór odpowiednich narzędzi, usług, instrumentów rynku pracy dla klientów PUP.
- Od rejestracji do aktywizacji – obsługa klientów PUP, z wykorzystaniem narzędzi elektronicznej obsługi.
- Obsługa Klienta w Urzędzie Pracy - warsztat pracy dla pracowników działu rejestracji, ewidencji i świadczeń oraz CAZ, w kontekście kompleksowej i profesjonalnej obsługi klientów.
- Psychologiczne aspekty pracy doradcy klienta.
- Rodzaje potrzeb osób bezrobotnych/ poszukujących pracy i wypływających oczekiwań względem Urzędu Pracy.
- Budowanie pozytywnego wizerunku PUP oraz zasada pierwszego wrażania.
- Typologia klientów oraz ich postawy w urzędzie pracy – metody postępowania.
- Techniki komunikacji – komunikacja werbalna i niewerbalna. Wywiad, a rozmowa.
- Odpowiednia strategia pracownika PUP w zakresie doboru stylu komunikacji do typu klienta.
- Główne błędy najczęściej popełniane przez pracowników PUP.
- Problemy związane z obsługą klienta w PUP.
- Skąd się bierze „trudny klient”? Sposoby radzenia sobie z klientami trudnymi i wymagającymi.
Trener
Praktyk PSZ
Wieloletni praktyk - pracownik PSZ, doświadczony i ceniony trener wielu szkoleń dla pracowników PUP i WUP z zakresu tematyki m.in. dla doradców klienta, pośredników pracy, doradców zawodowych, specj. ds. rozwoju oraz specj. ds.programów. i/lub Joanna Kaczor - właściciel przeszkolimy.pl, ukończyła studia magisterskie o specjalności zarządzanie zasobami ludzkimi, prowadzi szkolenia dla sektora prywatnego i publicznego, m.in. z tematyki dla pracowników PUP - z powodzeniem współprowadzi szkolenia dla pracowników PSZ od 2015r.
Adresaci szkolenia
Pracownicy PUP - Doradcy klienta/ pośrednicy pracy, doradcy zawodowi, specjaliści ds. rozwoju zawodowego, specjaliści ds. programów.
Cena i świadczenia
W cenie nocleg dzień przed szkoleniem.
Standardowe zakwaterowanie w pokoju 2 osobowym.
Koszt szkolenia w pokoju 2 os. - 2.690 zł / os.
Koszt szkolenia w pokoju 1 os. (na życzenie, wg dostępności, za dopłatą + 600 zł / os.) – 3.290 zł / os.
Cena szkolenia zawiera:
- uczestnictwo w zajęciach,
- materiały szkoleniowe,
- zaświadczenie o ukończeniu szkolenia,
- 3x nocleg (miejsce w wybranym typie pokoju wg ceny; w tym nocleg dzień przed szkoleniem)
- wyżywienie 3x dziennie
- przerwy kawowe
- pakiet integracyjny od organizatora - GRATIS
Dodatkowe dopłaty (na fakturze integralne z całą usługą):
- zwrot kosztów dojazdu: możliwy po wcześniejszym uzgodnieniu na podstawie przedstawionych biletów, doliczony do faktury
- parking płatny indywidualnie lub po uzgodnieniu może być doliczony do faktury
Miejsce szkolenia
Sopot
Termin nadsyłania zgłoszeń
Zgłoszenia przyjmujemy do 19.04.2024r. lub do wyczerpania miejsc.
Ilość miejsc jest ograniczona, decyduje wyłącznie kolejność wpływu zgłoszeń.
__________________________________________
Organizator: GRUPA EDUKACYJNA PRZESZKOLIMY.PL JOANNA KACZOR (NIP: 6292300633)
W przypadku dodatkowych pytań prosimy o kontakt:
- e-mail: biuro@przeszkolimy.pl
- tel.: 510-705-905 lub 510-333-011
__________________________________________
piątek: ‑11:00
--- 3 noclegi ---
piątek: ‑11:00
środa: ‑11:00
--- 3 noclegi ---
środa: ‑11:00
piątek: ‑11:00
--- 3 noclegi ---
piątek: ‑11:00
piątek: ‑11:00
-- 5 noclegów --
piątek: ‑11:00
czwartek: ‑11:00
--- 4 noclegi ---
czwartek: ‑11:00
środa: ‑11:00
--- 3 noclegi ---
środa: ‑11:00
piątek: ‑11:00
--- 3 noclegi ---
piątek: ‑11:00
piątek: ‑11:00
-- 5 noclegów --
piątek: ‑11:00
środa: ‑11:00
--- 3 noclegi ---
środa: ‑11:00
piątek: ‑11:00
-- 5 noclegów --
piątek: ‑11:00
środa: ‑11:00
--- 3 noclegi ---
środa: ‑11:00
środa: ‑11:00
--- 3 noclegi ---
środa: ‑11:00
wtorek: ‑11:00
--- 2 noclegi ---
wtorek: ‑11:00