Szkolenie zamknięte

1. UMIEJĘTNOŚĆ ODPOWIEDNIEGO DELEGOWANIA OBOWIĄZKÓW W ZESPOLE

• Delegowanie zadań pracownikom
• Jak i kiedy delegować zadania?
• Przekazywanie zadań odpowiednio do zakresu kompetencji podwładnych
• Ustalanie kolejności zadań prowadzących do celu
• Elementy blokujące delegowanie zadań
• Techniki egzekwowania wymagań i realizacji zadań
• Monitoring i ocena wykonania zadania przez pracowników

2. KOMUNIKACJA BEZ AGRESJI CZYLI SZACUNEK PRZY WSPÓŁPRACY ZESPOŁOWEJ

• Asertywność
• Komunikujmy się – komunikacja strategią sukcesu sposoby pozyskania informacji
• Sztuka budowania kompromisów
• My i Oni, czyli komunikacja w zespole
• Savoir-vivre pracowniczy – kultura w komunikacji zawodowej
• Prostota w komunikacji, czyli jak najprościej przekazać informacje i wzbudzić więcej pozytywnych zachowań i emocji w pracy 
• Asertywność w komunikacji, czyli szacunek do siebie i innych nawet w przypadku niezgody
• Jak wyjść z sytuacji konfliktowych nie eskalując ich
• INFORMACJA ZWROTNA W DELEGOWANIU NIE KOP czyli: nie KRYTYKUJ, nie OCENIAJ, nie PROWOKUJ (PONIŻAJ)
  • Zasada 3 rozmów
  • UFO - ustosunkowanie + fakty + oczekiwanie
  • FUKO - fakty + uczucia + konsekwencje + oczekiwania
  • FUKOZ - fakty + uczucia + konsekwencje + oczekiwania + zaplecze

3. DYSKRYMINACJA

• Uproszczenie definicji dyskryminacji
• Kodeks pracy o zasadzie równego traktowania
• Istota, pojęcie i zakres dyskryminacji
• Otwarty katalog dyskryminacji
• Dyskryminacja a zatrudnianie i zwalnianie pracowników
• Dyskryminacja a warunki zatrudnienia
• Dyskryminacja a awanse
• Dyskryminacja a szkolenia
• Dyskryminacja bezpośrednia i pośrednia
• Dyskryminacja pośrednia przykłady

4. MOLESTOWANIE

• Jakie zachowania można uznać za molestowanie
• Molestowanie a plotkowanie
• Molestowanie a żarty współpracowników
• Molestowanie jako naruszanie godności i upokarzanie
• Molestowanie jako zastraszanie i tworzenie wrogiej atmosfery
• Molestowanie seksualne
• Molestowanie seksualne a seksistowskie żarty i parakomplementy
• Molestowanie seksualne- fizyczne, werbalne i pozawerbalne elementy

5. MOBBING

• Co to jest mobbing? -Istota, pojęcie i zakres mobbingu
• Jakie zachowania nie są mobbingiem?
• Skala i rozmiar mobbingu
• Mobbing oraz dyskryminacja w ujęciu regulacji i norm międzynarodowych
• 45 cech działań mobbingowych wg Heinza Leymana
• Czy nagrania mogą być wykorzystane jako dowód w sądzie
• Jak prawidłowo reagować na zarzuty o mobbing i dyskryminację
• Mobbing pionowy, poziomy i wstępujący
• Odpowiedzialność przełożonego za zachowania podwładnych
• Zmiany w podejściu do mobbingu

6. PRZYCZYNY MOBBINGU I DYSKRYMINACJI W MIEJSCU PRACY

• Indywidualne uwarunkowania mobbingu:
  • Przyczyny zależne i niezależne od ofiary
  • Stres
  • Konflikt
  • Przyczyny po stronie mobbera

• Przyczyny społeczno- kulturowe:
  • Stereotypy
  • Uprzedzenia społeczne

7. TAKTYKI MOBBINGU

• Poniżanie
• Upokarzanie
• Zastraszanie
• Zaniżanie kompetencji
• Utrudnianie wykonywania pracy
• Izolacja

Pracownicy PUP i instytucji publicznych.

W przypadku zainteresowania szkoleniem i chęcią uzyskania oferty cenowej prosimy o przesłanie zapytania na adres mailowy biuro@przeszkolimy.pl

Prosimy w zapytaniu podać:

• czy szkolenie ma być stacjonarne, online czy wyjazdowe
• preferowany termin szkolenia
• zakładana ilość uczestników
• miejsce szkolenia (czy będzie to Państwa siedziba lub inne zapewnione przez Państwa miejsce lub czy sala szkoleniowa ma być wynajęta przez nas - jeśli tak, to w jakim mieście)
• inne ważne informacje (np. czy w przypadku zapewnionej przez Państwa sali będzie dostępny także sprzęt typu projektor, ekran, tablica, czy w przypadku szkolenia wyjazdowego mamy zapewnić także transport, hotel itp.)

__________________________________________

Organizator: GRUPA EDUKACYJNA PRZESZKOLIMY.PL JOANNA KACZOR (NIP: 6292300633)

W przypadku dodatkowych pytań prosimy o kontakt:

• e-mail: biuro@przeszkolimy.pl
• tel.: 510-705-905 lub 510-333-011

__________________________________________