Szkolenie zamknięte

1. Warsztat pracy doradcy klienta.

• Podstawy prawne funkcjonowania doradcy klienta,
• Zadania doradcy klienta  w zakresie pracy z klientem indywidualnym – propozycje rozwiązań, dobre praktyki; 
• Realizacja zadań pośrednictwa zawodowego przez doradcę klienta,
• Realizacja zadań poradnictwa zawodowego przed doradcę klienta;
• Realizacja zadań specjalisty ds. rozwoju zawodowego przez doradcę klienta;
• Współpraca doradcy klienta z innymi pracownikami.

2. Praca z klientem indywidualnym.

• Nawiązanie współpracy z klientem indywidualnym;
• Rola doradcy w zakresie motywowania klienta do podejmowania własnej aktywności;
• Charakterystyka klientów indywidualnych;
• Utrzymywanie współpracy z klientem indywidualnym
• Indywidualna współpraca doradcy klienta z bezrobotnym – kwestie dotyczące odpowiedzialności pracownika, trudności wynikające z wytycznych proceduralnych a bezpośrednim kontaktem z klientem.

3. Aktywizacja osób  bezrobotnych. Zasady kwalifikowania osób bezrobotnych na szkolenia.

• Społeczne uwarunkowania i konsekwencje niskiej aktywności zawodowej osób długotrwale bezrobotnych.;
• Określenie sylwetki zawodowej oraz bilansu słabych i mocnych stron osób bezrobotnych długotrwale bezrobotnych.;
• Aktywizacja zawodowa w działaniach instytucji rynku pracy.;
• Zasady kwalifikowania osób bezrobotnych na szkolenia.;
• Uzasadnienia skierowania na szkolenie.

4. Indywidualny Plan Działania a skuteczna aktywizacja zawodowa

• IPD – jak zaplanować skuteczne i adekwatne działania
• Założenia, cele i zasady tworzenia IPD jako jedno z zadań doradcy klienta indywidualnego.
• Elementy składowe IPD – charakterystyka i omówienie.  
• Jak tworzyć IPD - metody stosowane w poradnictwie a umiejętne zastosowanie w praktyce, wywiad, narzędzia z zakresu poradnictwa zawodowego. Przeprowadzanie rozmowy/wywiadu zawodowego.;
• Ustalenie oczekiwań osoby związanych z realizacją celów zawodowych.  
• Tworzenie dokumentacji - warsztaty praktyczne jak planować działania w IPD.  
• Formy, planowana liczba i terminy kontaktów w ramach IPD.  
• Katalog form pomocy
• Ewaluacja i kontrola działań zawartych w IPD.  
• Kiedy warto modyfikować IPD, czy można ten plan na bieżąco dostosowywać do potrzeb klienta,  
• Warunki zakończenia IPD.   
• Konsekwencje ustawowe

1. Nabycie przez uczestników szkolenia wiedzy i umiejętności w zakresie skutecznej obsługi oraz aktywizacji klientów indywidualnych z uwzględnieniem zagadnień dotyczących kwalifikacji klientów PUP na szkolenia grupowe i indywidualne.
2. Poszerzenie i uporządkowanie wiedzy z zakresu stosowania dostępnych instrumentów i kompleksowości usług doradcy klienta.
3. Znajomość procedur niezbędnych przy tworzeniu IPD
4. Poznanie zasad dokumentowania poszczególnych działań z uwzględnieniem obowiązujących przepisów.

Pracownicy PUP – doradcy klienta / pośrednicy pracy / doradcy zawodowi / specjaliści ds. rozwoju zawodowego / specjaliści ds.programów

W przypadku chęci zorganizowania szkolenia zamkniętego z powyższego tematu lub innego, zapraszamy do kontaktu.

Z przyjemnością poznamy Państwa potrzeby i przedstawimy indywidualną ofertę szkoleniową.