Szkolenie zamknięte

I. Rola komunikacji interpersonalnej

1. czym jest komunikat nadawca – odbiorca: czyli jak ludzie rozumieją przekazywane informacje
2. czym są zniekształcenia komunikatów – skąd się biorą konflikty i bariery w komunikowaniu się – sposoby na ich pokonywanie
3. nasza osobista „przewaga konkurencyjna” – czyli co zyskujemy dzięki
4. pozytywnym relacjom

II. Komunikacja werbalna - słowa

1. „słyszeć” nie jest równoznaczne z „słuchać” – czyli jak zostać dobrym słuchaczem
2. fakty czyli porozumiewanie się bez konfliktów
3. pytania – sztuka dowiadywania się
4. technika parafrazy – czy aby na pewno zawsze dobrze wiemy, co ktoś inny ma na myśli …
5. techniki wywierania wpływu:

• reguła autorytetu,
•  reguła indywidualnego traktowania,
• reguła atrakcyjności,
• reguła wzajemności,
• reguła serca

III. Komunikacja niewerbalna – mowa ciała i ton głosu

1. pozajęzykowe elementy wpływające na nasz wizerunek i wspierające
2. kontakty interpersonalne
3. dopasowanie sposobu komunikacji do odbiorcy
4. praca nad spójnością komunikatów – czyli jak być wiarygodnym w tym co mówimy, robimy i w tym, jak wyglądamy
5. analiza indywidualnego stylu komunikowania się

IV. Emocje – co to jest inteligencja emocjonalna i dlaczego jest potrzeba w efektywnej pracy

1. IQ kontra EQ
2. zachowania charakterystyczne dla osób z wysoką inteligencją
3. autodiagnoza poziomu własnej inteligencji emocjonalnej
4. samoświadomość, samokontrola, samoocena i empatia jako
5. najważniejsze składowe naszej EQ, które warto w sobie rozwijać
6. „zaraźliwość” emocji – jak to wykorzystać w relacjach z innymi

V. ASERTYWNOŚĆ – w zgodzie ze sobą i w dobrych stosunkach z innymi

1. czym jest a czym nie jest asertywność
2. uległy ,agresywny, asertywny – kim najczęściej jestem w kontaktach
3. z innymi
4. jak ćwiczyć postawę asertywną i znaleźć w sobie wewnętrznego
5. Dorosłego
6. „dobra” i „zła” informacja zwrotna – czyli jak asertywnie rozmawiać z innymi o tym, co nam się podobało i o tym, co nas denerwuje i przeszkadza
7. moje prawa w komunikacji
8. komunikacja bez agresji czy to możliwe

VI. Podsumowanie szkolenia – plan działań na przyszłość

1 dzień lub 2 dni

Głównym celem szkolenia jest podniesienie skuteczności komunikacji i zachowań asertywnych w relacjach interpersonalnych, a także poznanie zasady skutecznej, opartej na wzajemnym szacunku i zaufaniu komunikacji oraz zasady wypracowania w sobie postaw asertywnych.

Na szkolenie zapraszamy wszystkie osoby zainteresowane tematyką efektywnej komunikacji, inteligencji emocjonalnej i asertywności, którzy chcą:

1. rozwinąć swoją wiedzę i umiejętności w efektywnym komunikowaniu się z innymi
2. dowiedzieć się, czym jest inteligencja emocjonalna i zdiagnozować swój osobisty potencjał emocjonalny
3. poznać techniki wywierania wpływu, aby móc nawiązywać długotrwałe i dobre relacje z innymi
4. dowiedzieć się czym jest asertywność i jak ćwiczyć postawę asertywną w stosunku do innych ludzi
5. przeanalizować swoje mocne strony, jak również obszary, nad którymi warto popracować w kwestii efektywnego, inteligentnego emocjonalnie i asertywnego komunikowania się

W przypadku chęci zorganizowania szkolenia zamkniętego z powyższego tematu lub innego, zapraszamy do kontaktu.

Z przyjemnością poznamy Państwa potrzeby i przedstawimy indywidualną ofertę szkoleniową.