Zgłoszeń można dokonywać także na tradycyjnych formularzach papierowych, które są dostępne TUTAJ
Jesteśmy do Państwa dyspozycji
Joanna
szkolenia tradycyjne (otwarte oraz zamknięte grupowe): wyjazdowe, stacjonarne, PRRP, zapytania ofertowe
510-705-905 biuro przeszkolimy.pl
Natalia
szkolenia online (otwarte oraz zamknięte grupowe), sprawy ogólne, oferta bieżąca
510-333-011 biuro przeszkolimy.plSzkolenia dla Państwa prowadzą m.in.:
Polecane szkolenia
Ogólnopolskie Forum Publicznych Służb Zatrudnienia / 2024
Kołobrzeg, 17-21 czerwca 2024r. (Hotel Ikar Plaza)
sprawdź szczegóły
Szkolenia w obiektywie
Szkolenie otwarte
Świadczenie efektywnej pomocy oraz profesjonalna i nowoczesna obsługa klientów Urzędu Pracy - rola, zadania, organizacja pracy i praktyka działania przez pośredników pracy, doradców zawodowych, specjalistów ds. rozwoju zawodowego.
Termin
Godziny
Miejsce
Cena
23.05.2024 GWARANTOWANE
czwartek: 09:00‑14:00
ONLINE
490 zł
Program szkolenia
- Model obsługi klienta w świetle obowiązujących przepisów prawnych, a zmiany na rynku pracy.
- Klient urzędu pracy – charakterystyka klientów i ich oczekiwań.
- Zmieniający się rynek pracy jako wyzwanie dla pracownika PUP. Priorytety w pracy z klientami PUP.
- Znajomość lokalnego rynku pracy warunkiem skutecznej i efektywnej aktywizacji zawodowej osób zarejestrowanych oraz współpracy z pracodawcami i partnerami rynku pracy.
- Warsztat pracy doradcy klienta, pośrednika pracy, doradcy zawodowego, specjalisty ds. rozwoju zawodowego, specjalisty ds. programów - jak wypracować skuteczne metody obsługi klienta i udzielić odpowiedniej pomocy.
- Badanie i analizowanie sytuacji na lokalnym runku pracy.
- Kompetencje cyfrowe.
- Planowanie działań doradcy klienta oraz odpowiednia strategia w zakresie aktywizacji osób bezrobotnych oraz współpracy z pracodawcami i innymi partnerami rynku pracy.
- Dobór odpowiednich narzędzi, usług, instrumentów dla klientów PUP.
- Indywidualny Plan Działania - przygotowywanie, realizacja, modyfikacja - omówienie najważniejszych praktycznych aspektów związanych z IPD.
- Metody współpracy z pracodawcami, pozyskiwanie oraz realizacja ofert pracy.
- Jak pogodzić oczekiwania bezrobotnych i pracodawców?
- Wywiad, rozmowa, komunikacja werbalna i niewerbalna jako narzędzie pracy doradcy klienta
- Działania do samodzielnej realizacji przez klienta PUP.
- Główne błędy najczęściej popełniane przez doradców.
- Sposoby radzenia sobie z klientami trudnymi i wymagającymi. Metody budowania pozytywnych relacji z klientem.
Trener
Praktyk PSZ
Wieloletni praktyk - pracownik PSZ, doświadczony i ceniony trener wielu szkoleń dla pracowników PUP i WUP z zakresu tematyki m.in. dla doradców klienta, pośredników pracy, doradców zawodowych, specj. ds. rozwoju oraz specj. ds.programów. i/lub Joanna Kaczor - właściciel przeszkolimy.pl, ukończyła studia magisterskie o specjalności zarządzanie zasobami ludzkimi, prowadzi szkolenia dla sektora prywatnego i publicznego, m.in. z tematyki dla pracowników PUP - z powodzeniem współprowadzi szkolenia dla pracowników PSZ od 2015r.
Cele szkolenia
- Nabycie praktycznej wiedzy i umiejętności z zakresu roli i zadań doradcy klienta w kontekście zmieniającego się rynku pracy
- Poznanie rozwiązań dotyczących świadczenia pomocy klientom urzędu pracy – indywidualnym i instytucjonalnym - z zaznaczeniem znajomości rynku pracy w procesie aktywizacji zawodowej klientów PUP oraz współpracy z pracodawcami.
- Nabycie wiedzy i umiejętności w zakresie planowania działań oraz analizy lokalnego rynku pracy, z uwzględnieniem zachodzących zmian
Adresaci szkolenia
Pracownicy PUP - doradcy klienta, pośrednicy pracy, doradcy zawodowi, specjaliści ds. rozwoju zawodowego, specjaliści ds. programów.
Cena i świadczenia
Cena szkolenia zawiera:
- uczestnictwo w zajęciach online,
- materiały szkoleniowe elektroniczne,
- zaświadczenie o ukończeniu szkolenia,
Szkolenie zwolnione z VAT.
Miejsce szkolenia
Szkolenie realizowane przed komputerem osoby uczestniczącej za pomocą platformy zoom.
Wymagany dostęp do komputera, internet, mikrofon, kamerka.
Termin nadsyłania zgłoszeń
Zgłoszenia przyjmujemy do 22.05.2024r. lub do wyczerpania miejsc.
Ilość miejsc na wideokonferencji jest ograniczona, decyduje kolejność wpływu zgłoszeń.
__________________________________________
Organizator: GRUPA EDUKACYJNA PRZESZKOLIMY.PL JOANNA KACZOR (NIP: 6292300633)
W przypadku dodatkowych pytań prosimy o kontakt:
- e-mail: biuro@przeszkolimy.pl
- tel.: 510-705-905 lub 510-333-011
__________________________________________
Termin
Godziny
Miejsce
Cena
Więcej
19.06.2024
środa: 09:00‑14:00
ONLINE
490 zł
zobacz
19.06.2024
środa: 09:00‑14:00
ONLINE
zobacz więcej
Nowe terminy pojawią się wkrótce, prosimy o częste sprawdzanie strony lub kontakt z nami.
Zgłoszenie na szkolenie online
Nazwa szkolenia: Świadczenie efektywnej pomocy oraz profesjonalna i nowoczesna obsługa klientów Urzędu Pracy - rola, zadania, organizacja pracy i praktyka działania przez pośredników pracy, doradców zawodowych, specjalistów ds. rozwoju zawodowego.
Termin szkolenia: 23.05.2024
Miejsce szkolenia: ONLINE
