Jesteśmy do Państwa dyspozycji

Joanna

szkolenia tradycyjne (otwarte oraz zamknięte grupowe): wyjazdowe, stacjonarne, PRRP, zapytania ofertowe
510-705-905
biuro przeszkolimy.pl

Natalia

szkolenia online (otwarte oraz zamknięte grupowe), sprawy ogólne, oferta bieżąca
510-333-011
biuro przeszkolimy.pl
zobacz więcej

Polecane szkolenia

Ogólnopolskie Forum Publicznych Służb Zatrudnienia / 2024

Kołobrzeg, 17-21 czerwca 2024r. (Hotel Ikar Plaza)

sprawdź szczegóły

zobacz więcej

Szkolenia w obiektywie

Kraków

Bufet śniadaniowy

zobacz więcej
Termy Chochołowskie

Czas wolny uczestników

zobacz więcej
Szaflary

Sala szkoleniowa

zobacz więcej
Hotel Atrium w Krakowie

Pokój uczestników

zobacz więcej
Hotel w Gdańsku

Pokój uczestników

zobacz więcej
Nosalowy Dwór Resort & SPA Zakopane

Hotel

zobacz więcej
Wisła

Sala szkoleniowa

zobacz więcej
Kraków

Sala szkoleniowa

zobacz więcej
Kopalnia Guido w Zabrzu

Szkolenie 320 metrów pod ziemią

zobacz więcej
Warszawa

Przerwa kawowa

zobacz więcej

Szkolenie otwarte

Świadczenie pomocy klientom PUP oraz obsługa klientów – od rejestracji do aktywizacji. Problemy związane z obsługą klienta w PUP, techniki komunikacji oraz współpraca międzydziałowa w PUP.
Termin
Godziny
Miejsce
Cena
22–24.05.2024 Hotel Radisson Blu 5*****GWARANTOWANE
środa: 09:00‑
piątek: ‑11:00
Zakopane
2.450 zł
--- 3 noclegi ---

Program szkolenia

  1. Rola i zadania pracowników PUP w zakresie profesjonalnego świadczenia pomocy klientom PUP.
  2. Zmiany na rynku pracy, znajomość lokalnego rynku pracy.
  3. Dobór odpowiednich narzędzi, usług, instrumentów rynku pracy dla klientów PUP.
  4. Od rejestracji do aktywizacji – obsługa klientów PUP, z wykorzystaniem narzędzi elektronicznej obsługi.
  5. Obsługa Klienta w Urzędzie Pracy - warsztat pracy dla pracowników działu rejestracji, ewidencji i świadczeń oraz CAZ, w kontekście kompleksowej i profesjonalnej obsługi klientów.
  6. Psychologiczne aspekty pracy doradcy klienta.
  7. Rodzaje potrzeb osób bezrobotnych/ poszukujących pracy i wypływających oczekiwań względem Urzędu Pracy.
  8. Budowanie pozytywnego wizerunku PUP oraz zasada pierwszego wrażania.
  9. Typologia klientów oraz ich postawy w urzędzie pracy – metody postępowania.
  10. Techniki komunikacji – komunikacja werbalna i niewerbalna. Wywiad, a rozmowa.
  11. Odpowiednia strategia pracownika PUP w zakresie doboru stylu komunikacji do typu klienta.
  12. Główne błędy najczęściej popełniane przez pracowników PUP.
  13. Problemy związane z obsługą klienta w PUP.
  14. Skąd się bierze „trudny klient”? Sposoby radzenia sobie z klientami trudnymi i wymagającymi.

Trener

Praktyk PSZ

Wieloletni praktyk - pracownik PSZ, doświadczony i ceniony trener wielu szkoleń dla pracowników PUP i WUP z zakresu tematyki m.in. dla doradców klienta, pośredników pracy, doradców zawodowych, specj. ds. rozwoju oraz specj. ds.programów. i/lub Joanna Kaczor - właściciel przeszkolimy.pl, ukończyła studia magisterskie o specjalności zarządzanie zasobami ludzkimi, prowadzi szkolenia dla sektora prywatnego i publicznego, m.in. z tematyki dla pracowników PUP - z powodzeniem współprowadzi szkolenia dla pracowników PSZ od 2015r.

Adresaci szkolenia

Pracownicy PUP - Doradcy klienta/  pośrednicy pracy, doradcy zawodowi, specjaliści ds. rozwoju zawodowego, specjaliści ds. programów.

Cena i świadczenia

W cenie nocleg dzień przed szkoleniem.

Standardowe zakwaterowanie w pokoju 2 osobowym.
 

Koszt szkolenia w pokoju 2 os. - 2.450 zł / os.
Koszt szkolenia w pokoju 1 os. (na życzenie, wg dostępności, za dopłatą + 450 zł / os.) – 2.900 zł / os.



Cena szkolenia zawiera:

  • uczestnictwo w zajęciach,
  • materiały szkoleniowe,
  • zaświadczenie o ukończeniu szkolenia,
  • 3x nocleg (miejsce w wybranym typie pokoju wg ceny; w tym nocleg dzień przed szkoleniem)
  • wyżywienie 3x dziennie (od kolacji do śniadania)
  • przerwy kawowe
  • pakiet integracyjny od organizatora - GRATIS


Dodatkowe dopłaty (na fakturze integralne z całą usługą):

  • zwrot kosztów dojazdu: możliwy po wcześniejszym uzgodnieniu na podstawie przedstawionych biletów, doliczony do faktury
  • parkingi opłacane indywidualnie w recepcji hotelu lub doliczone do faktury po wcześniejszym uzgodnieniu (koszty parkingu w tym roku w zależności od zajmowanego parkingu 40-60zł/ doba)

Miejsce szkolenia

Zakopane Centrum

Termin nadsyłania zgłoszeń

Zgłoszenia przyjmujemy do 30.04.2024r. lub do wyczerpania miejsc.

Ilość miejsc jest ograniczona, decyduje wyłącznie kolejność wpływu zgłoszeń.

__________________________________________

 

Organizator: GRUPA EDUKACYJNA PRZESZKOLIMY.PL JOANNA KACZOR (NIP: 6292300633)

 

W przypadku dodatkowych pytań prosimy o kontakt:

  • e-mail: biuro@przeszkolimy.pl
  • tel.: 510-705-905 lub 510-333-011

__________________________________________

Termin
Godziny
Miejsce
Cena
Więcej
15–17.05.2024 GWARANTOWANE
środa: 09:00‑
piątek: ‑11:00
Sopot
2.690 zł
--- 3 noclegi ---
zobacz
15–17.05.2024 GWARANTOWANE
środa: 09:00‑
piątek: ‑11:00
Sopot
zobacz więcej
27–29.05.2024 GWARANTOWANE
poniedziałek: 09:00‑
środa: ‑11:00
Gdańsk
2.690 zł
--- 3 noclegi ---
zobacz
27–29.05.2024 GWARANTOWANE
poniedziałek: 09:00‑
środa: ‑11:00
Gdańsk
zobacz więcej
05–07.06.2024
środa: 09:00‑
piątek: ‑11:00
Toruń
2.420 zł
--- 3 noclegi ---
zobacz
05–07.06.2024
środa: 09:00‑
piątek: ‑11:00
Toruń
zobacz więcej
17–21.06.2024 GWARANTOWANE
poniedziałek: 09:00‑
piątek: ‑11:00
Kołobrzeg
od 3.150 zł
-- 5 noclegów --
zobacz
17–21.06.2024 GWARANTOWANE
poniedziałek: 09:00‑
piątek: ‑11:00
Kołobrzeg
zobacz więcej
17–20.06.2024 GWARANTOWANE
poniedziałek: 09:00‑
czwartek: ‑11:00
Kołobrzeg
od 2.900 zł
--- 4 noclegi ---
zobacz
17–20.06.2024 GWARANTOWANE
poniedziałek: 09:00‑
czwartek: ‑11:00
Kołobrzeg
zobacz więcej
17–19.06.2024 GWARANTOWANE
poniedziałek: 09:00‑
środa: ‑11:00
Kołobrzeg
od 2.650 zł
--- 3 noclegi ---
zobacz
17–19.06.2024 GWARANTOWANE
poniedziałek: 09:00‑
środa: ‑11:00
Kołobrzeg
zobacz więcej
26–28.06.2024
środa: 09:00‑
piątek: ‑11:00
Zakopane
2.450 zł
--- 3 noclegi ---
zobacz
26–28.06.2024
środa: 09:00‑
piątek: ‑11:00
Zakopane
zobacz więcej
01–05.07.2024
poniedziałek: 09:00‑
piątek: ‑11:00
Jastrzębia Góra
3.800 zł
-- 5 noclegów --
zobacz
01–05.07.2024
poniedziałek: 09:00‑
piątek: ‑11:00
Jastrzębia Góra
zobacz więcej
01–03.07.2024
poniedziałek: 09:00‑
środa: ‑11:00
Jastrzębia Góra
3.000 zł
--- 3 noclegi ---
zobacz
01–03.07.2024
poniedziałek: 09:00‑
środa: ‑11:00
Jastrzębia Góra
zobacz więcej
19–23.08.2024
poniedziałek: 09:00‑
piątek: ‑11:00
Jastrzębia Góra
3.600 zł
-- 5 noclegów --
zobacz
19–23.08.2024
poniedziałek: 09:00‑
piątek: ‑11:00
Jastrzębia Góra
zobacz więcej
19–21.08.2024
poniedziałek: 09:00‑
środa: ‑11:00
Jastrzębia Góra
2.900 zł
--- 3 noclegi ---
zobacz
19–21.08.2024
poniedziałek: 09:00‑
środa: ‑11:00
Jastrzębia Góra
zobacz więcej
23–25.09.2024
poniedziałek: 09:00‑
środa: ‑11:00
Kraków
2.440 zł
--- 3 noclegi ---
zobacz
23–25.09.2024
poniedziałek: 09:00‑
środa: ‑11:00
Kraków
zobacz więcej
23–24.09.2024
poniedziałek: 09:00‑
wtorek: ‑11:00
Kraków
2.140 zł
--- 2 noclegi ---
zobacz
23–24.09.2024
poniedziałek: 09:00‑
wtorek: ‑11:00
Kraków
zobacz więcej
Nowe terminy pojawią się wkrótce, prosimy o częste sprawdzanie strony lub kontakt z nami.

Zgłoszeń można dokonywać także na tradycyjnych formularzach papierowych, które są dostępne TUTAJ

Zgłoszenie on-line do udziału w szkoleniu / kursie (umowa)

Nazwa szkolenia: Świadczenie pomocy klientom PUP oraz obsługa klientów – od rejestracji do aktywizacji. Problemy związane z obsługą klienta w PUP, techniki komunikacji oraz współpraca międzydziałowa w PUP.
Termin szkolenia: 22–24.05.2024
Miejsce szkolenia: Zakopane

Dane podstawowe

Osoba kontaktowa

DANE UCZESTNIKÓW SZKOLENIA / KURSU

ROZLICZENIE KOSZTÓW SZKOLENIA

×
=
Dozwolone typy plików: bmp, png, jpg, jpeg, gif, doc, docx, pdf
(usługi integralne z usługą szkolenia możliwe do spełnienia w ramach dostępności)
zł/os.

DANE ORGANIZATORA

GRUPA EDUKACYJNA PRZESZKOLIMY.PL JOANNA KACZOR
ul. Kielecka 38 B/47, 41-219 Sosnowiec, NIP: 629-230-06-33
Tel.: 510-705-905, 510-333-011
E-mail: oferta@przeszkolimy.pl ; WWW: www.przeszkolimy.pl